🔎 결함 등록 시 확인 사항

결함을 등록할 때는 단순히 "오류가 발생했다"라고 적는 것이 아니라,
다른 사람이 같은 문제를 이해하고 재현할 수 있도록 명확하게 작성하는 것이 중요하다.

1. 중복 결함 확인

결함을 등록하기 전에 이미 동일하거나 유사한 문제가 등록되어 있는지 확인한다.

• 다른 테스터가 이미 등록한 결함인지 확인
• 동일한 결함을 중복으로 등록하지 않도록 주의
• 유사한 결함이 있다면 발생 기능, 조건, 현상이 동일한지 비교

중복 결함이 많아지면 결함 관리가 복잡해지고 개발자가 같은 내용을 반복해서 확인해야 할 수 있다.

2. 결함 내용을 명확하게 작성

결함 보고서는 처음 보는 사람도 문제를 빠르게 파악할 수 있도록 가독성 있게 작성해야 한다.

• 결함 제목은 짧고 명확하게 작성
• 문제가 발생한 기능과 현상을 구체적으로 표현
• Expected Result와 Actual Result를 구분
• 불필요하게 긴 설명은 피하고 핵심부터 작성

3. 실행 조건과 재현 절차 작성

다른 사람이 같은 문제를 다시 발생시킬 수 있도록 결함이 발생한 조건과 절차를 구체적으로 작성한다.

결함 보고서의 핵심은 "다른 사람이 이 내용만 보고도 같은 문제를 재현할 수 있는가?"라고 생각하면 이해하기 쉽다.

필요에 따라 다음과 같은 정보를 포함할 수 있다.

• 테스트 환경(OS, Browser, Device 등)
• 사전 조건(Precondition)
• 테스트 데이터 및 입력값
• 재현 절차(Steps to Reproduce)
• 재현 빈도 또는 특정 발생 조건

결함을 등록하기 전에는 가능하면 동일한 조건으로 다시 실행하여 재현 여부를 확인하는 것이 좋다.

4. 증거 자료 첨부

필요한 경우 문제를 빠르게 파악할 수 있도록 관련 자료를 함께 첨부한다.

• Screenshot
• Screen Recording
• Error Message
• Log
• Network / API Response 등

증거 자료는 결함이 발생한 상황을 보다 명확하게 전달하고, 개발자가 문제의 원인을 분석하는 데 도움을 줄 수 있다.